社内新闻

当前位置:首页 › 新闻中心 › 社内新闻

太原城区联社营业部行风社风监督检查活动在行动
——行风社风监督检查系列报道三

2018-12-11 20:42:54
        按照行风社风监督检查活动实施方案工作要求,太原城区联社营业部以作风纪律、文明服务、环境卫生为重点,加强监督检查力度,切实转变工作作风,严明工作纪律,提高工作效率和服务质量。
    环境卫生方面,他们对柜台、档案室、厨房、储藏室、更衣室、卫生间、会客室等进行大扫除,并将客户可视范围之内的登记簿、凭证等全部移入传票柜以及抽屉中,保持柜面清新、整洁,做到整齐摆放、干净卫生,确保无卫生死角、无杂物摆放、无安全隐患。
 

储物柜



宣传海报                      办公环境



大厅环境



信贷档案

         文明服务方面,他们强力推进柜面精细化管理,提升柜面服务质效。利用晨会时间统一学习服务手势及服务用语,佩戴工号牌及党徽,保证着装统一。大堂经理指导客户填单,做到秩序井然、有迎有送。同时,畅通投诉渠道,健全处理机制,从源头上遏制软、懒、散不良风气。此外,他们还固化服务管理成效,将服务提质考核细化分解,纳入员工绩效考核,持续稳步提升服务质量。
 

站立服务                   迎宾
 
        作风纪律方面,切实加强员工教育管理监督,杜绝迟到早退、玩忽职守等现象。
    下一步,营业部将持续开展行风社风监督检查活动,把此项工作与严肃工作纪律、整顿环境卫生和规范文明服务等有机结合起来,求真务实,注重实效,切实推动作风大改变、形象大提升,为圆满完成全年各项任务目标奠定坚实的基础。

 

专题报道