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农信--我梦想的家园

2015-11-18 17:20:25
  时间如白驹过隙,山西省农村信用社自1945年屯留罗村起步,至今已走过七十年的风雨历程。几代山西农信人立足三晋、与农共舞、伴农成长,在竞争激烈的金融行业中逐步发展壮大,成为了支持三农发展的主力军。
   记得作为一名客户初次见农信社员工办理业务时,他们的笑容深深地印在我的脑海里,让我依旧不能忘怀。那时爸爸对我说:“信用社是咱老百姓的银行,是我们老百姓的金融之家。我们乡镇上有这么个信用社真是太好了。”我对农信的热爱由此开始,也一直延续至今。
  2012年,我有幸进入了农信社工作,来到了这个我梦寐以求的地方。作为一名综合柜员,每天面对不同的客户群体,客户第一眼看到和接触的就是我们。在日常工作中,营业经理告诉我们要办理好每一笔业务,微笑面对每一位客户,他们既是我们的衣食父母,也是我们工作中最好的朋友。我们只有不断提高自我修养,丰富自己的专业知识,服务好每一位客户,才能为山西农信这颗参天大树提供养分,助它成长。
  农信社经历了从单一的存贷向多种经营发展,这个过程充满了艰辛,但更多的是农信人为之奋斗的喜悦。随着科学技术和移动互联网的快速发展与广泛应用,能为客户提供的服务渠道越来越多,有ATM机、POS机、96518电话银行、特约商户、特惠商户、网银等多种方式。推进ATM机具进社区、进商场、进校园、进乡镇、进企业,延伸服务触角,提升服务效率,让客户足不出户就可以享受网上贷款业务,提供全方位的金融服务,迎合客户的需求,我们就能在农村这片广阔的天地继续发展壮大,赢得客户的信赖。
  赠人玫瑰,手有余香;奉献山菊,收获美誉,虽然我们每天做着同样的工作,但是要在平凡的工作中做出不平凡的业绩,需要我们辛勤的付出和努力。服务就像是我们手中的一片片银行卡,存入的是破、零、碎,换出的是齐、整、全,这就是农信人心贴心服务淋漓尽致的体现;服务也像是我们每天手中源源不断的票据,贷款就是我们对企业的雪中送碳,这就是农信人用心服务客户的真实写照。每天的柜员尾箱是对客户满满的爱意,键盘在我们的手中不停地飞舞,微笑的眼睛给予客户温暖、愉悦的感觉,我们再平凡的工作中谱写出了美妙的服务乐章。
  “中国要强,农业必须强;中国要美,农村必须美;中国要富,农民必须富。”这是党中央对深化农村改革提出的总体目标要求。农信社作为百姓银行,富农惠农更要体现在工作中,要因地制宜地运用多种方式,满足客户的差异化需求,增强网点的服务功能,丰富服务手段,探索多种服务模式,让金融触角延伸到乡村、社区,更加贴近农户。只有贴近客户需求,急客户之所急,想客户之所想,我们就能用心描绘出美丽的山西农信画卷。
        农信社就是我的家,我的农信梦在这里飞翔。服务是一线员工的天职,真情付出是我们的进取的激情。作为一线窗口的我,一定要立足自己的岗位,顽强拼搏,发奋成才,在勤奋学习中获取知识,在艰苦环境中磨练意志,在基层一线增长才干,在创新实践里积累经验,让客户感到舒心、放心、专业,为实现美丽“山西农信梦”不断努力。
   (太原市城区联社丽华分社  高静)
 

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